Responsable del tratamiento: Yael Núñez — El Profe Canino
Sitio web: https://www.elprofecanino.com
Correo: hola@elprofecanino.com · WhatsApp: 55 3146 4273
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como los Lineamientos del INAI.
1. ¿Quiénes somos?
El Profe Canino es un servicio de educación canina, modificación de conducta y petsitting, con base en Ciudad de México y atención online en toda la República Mexicana. El responsable del tratamiento de tus datos personales es Yael Núñez.
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Al usar el formulario de contacto o comunicarte con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono y/o WhatsApp
- Correo electrónico (opcional)
- Información sobre tu perro (raza, edad, situación conductual)
- Mensajes o comentarios que nos envíes
Si nos contactas a través de WhatsApp o redes sociales, también se aplican las políticas de privacidad de dichas plataformas.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Tus datos personales son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Primarias: Atender tu consulta, gestionar la relación contractual si contratas algún servicio, y enviarte información relacionada con el servicio solicitado.
- Secundarias: Con tu consentimiento expreso, podríamos enviarte información sobre nuevos servicios, promociones o contenido educativo relacionado con el bienestar canino. Puedes negarte a estas finalidades secundarias sin que afecte la prestación del servicio.
4. Medios y contenido multimedia
Si nos envías imágenes (por WhatsApp o correo), evita incluir datos de ubicación (metadatos EXIF/GPS), ya que estos podrían ser accesibles. Utilizamos las imágenes únicamente para los fines para los que fueron compartidas.
5. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas.
6. Contenido de terceros
Nuestro sitio puede incluir contenido de servicios externos como Google Maps e Instagram. Estos servicios pueden recopilar información sobre ti de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos consultarlas directamente en sus sitios oficiales.
7. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos, cedemos ni transferimos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando exista una obligación legal que lo requiera
- Para la prestación del servicio contratado (ej. plataformas de pago, si aplica)
- Los mensajes enviados por WhatsApp están sujetos a la política de privacidad de Meta/WhatsApp
8. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para:
- Gestionar tu solicitud o relación contractual
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales vigentes en México
Una vez concluida la finalidad, tus datos serán eliminados o bloqueados de forma segura. Si deseas que eliminemos tus datos antes, escríbenos a hola@elprofecanino.com.
9. Tus derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los usamos
- Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no son necesarios
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas
Para ejercer tus derechos ARCO, envía un correo a hola@elprofecanino.com indicando: nombre completo, datos de contacto y descripción clara de tu solicitud.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP. También puedes presentar una queja ante el INAI en www.inai.org.mx.
10. Revocación del consentimiento
Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Para ello, contáctanos en hola@elprofecanino.com.
11. Cambios a este aviso
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de esta página con la fecha de actualización correspondiente.