Resolvemos tus dudas

HEART es nuestra metodología propia: Humano, Evaluación, Aprendizaje Aplicado, Refuerzo Científico y Transformación. Es el sistema que guía cada decisión, sesión e intervención. Se basa en la ciencia del comportamiento, la etología y el bienestar animal. No es un slogan: es nuestro sistema operativo.

HEART va más allá del "refuerzo positivo" como técnica aislada. Incorpora la ciencia del comportamiento completa: refuerzo diferencial, desensibilización, contracondicionamiento, análisis funcional y modificación del entorno. Lo que nunca usamos: castigo físico, castigo positivo, herramientas aversivas o métodos basados en miedo o intimidación.

La metodología HEART funciona para cualquier perro independientemente de raza, edad o historial. Lo que varía es el enfoque, la velocidad y las expectativas. Sin embargo, HEART no es para todos los tutores: requiere compromiso, participación activa y disposición a cambiar hábitos propios cuando es necesario.

Porque el adiestramiento tradicional se asocia históricamente con métodos coercitivos y con un enfoque en la obediencia mecánica. Preferimos hablar de educación canina y comportamiento, que reflejan mejor nuestro enfoque: entender, acompañar y transformar, no solo hacer que el perro "obedezca".

Porque cada perro y cada familia son únicos. Proponer un plan sin conocer el caso sería irresponsable. La evaluación nos permite hacer un diagnóstico real y diseñar una intervención adecuada. Sin diagnóstico no hay ética, y sin ética no trabajamos. Es una posición no negociable.

La evaluación presencial cuesta según cotización y la online según cotización. Dura entre 60 y 90 minutos. El costo se acredita al contratar cualquier programa de servicios conductuales.

Un diagnóstico conductual y un plan de intervención personalizado con objetivos, metodología, estimado de sesiones y próximos pasos claros. Si decides no continuar con nosotros, el diagnóstico es tuyo. No hay presión de contratación.

La evaluación tiene vigencia de 90 días para efectos de acreditación. Si la situación cambia significativamente antes de iniciar el programa, puede requerirse actualización.

Depende completamente del caso. La evaluación inicial nos da un estimado real. Casos de educación básica suelen requerir 4-8 sesiones; rehabilitación conductual puede requerir más. No prometemos números genéricos porque sería deshonesto.

Sí, para la mayoría de casos. Las sesiones online incluyen formulario previo detallado, videollamada de trabajo y seguimiento asincrónico por video. La evidencia científica respalda el entrenamiento remoto bien estructurado.

Sí y es altamente recomendable. La coherencia entre todos los convivientes del perro es fundamental para el éxito del proceso.

Sí. Tenemos experiencia con perros con historiales de maltrato o abuso. Estos casos requieren especial sensibilidad, más tiempo y expectativas realistas. Lo evaluamos caso por caso.

Actualmente ofrecemos pet sitting en Benito Juárez, Coyoacán y Cuauhtémoc. Consulta disponibilidad si estás en una zona cercana.

Vacunas al día, desparasitación reciente, ficha completa del perro y una visita de presentación previa. El anticipo asegura la fecha.

No es reembolsable para cancelaciones con menos de 72 horas de anticipación. Para cancelaciones con más tiempo se abona a una futura reserva.

Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Stripe), Mercado Pago (incluye OXXO y transferencia SPEI) y transferencia bancaria directa para programas personalizados.

Sí. Las sesiones pueden cancelarse o reprogramarse con al menos 48 horas de anticipación sin costo. Cancelaciones con menos tiempo pueden generar cargo. Consulta nuestra política completa de cancelación.

Los cursos online tienen garantía de satisfacción de 7 días desde el acceso. Si no estás satisfeche, te devolvemos el pago sin preguntas. Aplica solo para el primer módulo completado.